GDPR

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati regolamenta e descrive le modalità con cui la ditta Doctor Vetro raccoglie, tratta, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti raccolte durante la navigazione o l'effettuazione di acquisti sullo store ufficiale doctorvetro.com, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente.

1. BASE GIURIDICA

La presente informativa sulla protezione dei dati è redatta in stretta conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia. Essa disciplina in modo trasparente le modalità con cui vengono raccolti, trattati, conservati e protetti i dati personali elaborati tramite il sito web doctorvetro.com. Il trattamento dei dati avviene nel rigoroso rispetto dei principi cardine di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati personali previsti dall'ordinamento europeo.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del trattamento dei dati personali è l’unità di gestione aziendale dello store Doctor Vetro, responsabile dell’amministrazione tecnica, logistica e organizzativa delle informazioni fornite dagli utenti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi digitali e commerciali offerti tramite la piattaforma e-commerce Shopify. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità strettamente connesse alla gestione degli ordini di mobilia, alla comunicazione post-vendita con gli utenti e al corretto funzionamento tecnico dei servizi telematici.

3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Durante l’utilizzo del sito web e del relativo carrello di acquisto, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto e spedizione: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione sul territorio italiano ;
  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni: Tipologia di prodotti acquistati, importi corrisposti, storico degli acquisti e metodo di pagamento utilizzato (elaborato in modo sicuro tramite protocolli crittografati) ;
  • Dati tecnici, pubblicitari e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze d'uso dello store e cookie di profilazione e tracciamento inseriti tramite l'integrazione dei sistemi professionali di Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e TikTok Pixel.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente al momento del checkout o dell'iscrizione oppure raccolti automaticamente tramite gli strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento dello store.

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell'utente vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Esecuzione dei contratti di compravendita di articoli di mobilia e gestione operativa degli ordini, inclusa la consegna tramite i corrieri autorizzati (FedEx, DHL, UPS) ;
  • Adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge italiana vigendo sui flussi e-commerce ;
  • Tutela dei legittimi interessi della gestione del negozio, inclusi il miglioramento dei servizi commerciali, l'analisi delle performance e la prevenzione di utilizzi impropri o attività fraudolente sulla piattaforma ;
  • Garanzia della sicurezza informatica e del corretto funzionamento tecnico del sito web.

Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali, su interessi legittimi del Titolare o sul consenso espresso dell’utente (ad esempio per l'attivazione dei cookie di marketing). L’utente conserva il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI E MISURE DI SICUREZZA

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e secondo i seguenti criteri:

Per motivi amministrativi, contabili e legali, i dati relativi agli ordini d'acquisto e alle transazioni finanziarie effettuate tramite il payment provider J-Pay vengono conservati nei nostri archivi storici per un periodo fino a 10 anni, in conformità al Codice Civile italiano. I dati trattati sulla base del consenso (come i dati di tracciamento pubblicitario dei pixel) vengono conservati per un massimo di 12 mesi o fino alla revoca dello stesso da parte dell'interessato. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite accidentali, divulgazioni illecite o alterazioni dei dati personali. Tutte le informazioni sensibili inserite durante le sessioni d'acquisto sono archiviate su server protetti mediante protocolli di sicurezza avanzati e sistemi di crittografia SSL (Secure Sockets Layer).

6. DIRITTI DEGLI UTENTI (DIRITTI GDPR)

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha il pieno diritto di esercitare in qualsiasi momento le seguenti facoltà:

  • Ottenere informazioni dettagliate e la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali trattati ;
  • Richiedere la rettifica tempestiva, l’aggiornamento o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti ;
  • Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) qualora non sussistano più obblighi legali di conservazione ;
  • Ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall'art. 18 del GDPR ;
  • Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico ;
  • Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi connessi alla propria situazione particolare ;
  • Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che lo richiedono ;
  • Presentare un reclamo formale all’autorità di controllo competente sul territorio italiano (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate senza formalità tramite comunicazione scritta all'indirizzo e-mail del servizio clienti.

7. AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

La presente informativa sulla protezione dei dati può essere aggiornata o modificata periodicamente dal team amministrativo di Doctor Vetro per riflettere tempestivamente eventuali modifiche normative nazionali ed europee o adeguamenti tecnici della piattaforma Shopify. Le modifiche entrano ufficialmente in vigore al momento della loro pubblicazione sulle pagine dello store. Si consiglia agli utenti e ai clienti di consultare regolarmente questa sezione prima di effettuare un acquisto.

8. RECAPITI DI CONTATTO UFFICIALI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla protezione dei dati, per richiedere la cancellazione o la modifica delle tue informazioni, o per ricevere assistenza dedicata sulla privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del negozio: Doctor Vetro
Ditta titolare: Doctor Vetro
Indirizzo della sede legale: Corso Belgio 110/A, 10153 Torino (TO), Italia
Telefono di contatto: +39 339 809 8765
E-mail dell'assistenza: info@doctorvetro.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)
Area geografica di servizio: Italia